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성명 홍길동
재직학교 비상초등학교
충청북도 청주시 청원구 내수읍 세교초정로 171
휴대전화번호 010-123-5678

개인정보 수집 및 이용동의

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HOME > 고객센터 > 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

No. 분류 제목
BEST 파일을 다운로드했는데, 열리지 않습니다.

비바샘에서 제공되는 수업 자료가 열리지 않는다면, 아래의 뷰어 프로그램이 설치되어 있는지 확인해 주세요.
[비상교과서 DVD 다운로드 바로가기]


각 프로그램 링크를 클릭하시면 뷰어 프로그램 다운로드 사이트로 이동됩니다.

- 문서 자료 : 한글 뷰어(HWP)파워포인트 뷰어(PPT)아크로뱃리더(PDF)MS Word 뷰어(DOC)
- 동영상 자료 : 미디어 플레이어(MP4)
- 음원 자료 : 미디어 플레이어(MP3)
- 압축파일 자료 : 알집반디집(ZIP)


상세 안내가 필요하신 경우 선생님 전용 고객센터 1544-7714로 문의하여 주세요.
 

BEST 파일 다운로드시, 에러가 납니다.

비바샘에서 자료 다운로드시에는, 별도의 '다운로드 프로그램'이 자동으로 실행됩니다. 

1) '다운로드 프로그램'이 이미 설치되어 있는 경우
기존에 설치되어 있는 프로그램을 삭제해 보실 것을 권고해 드립니다. 
'다운로드 프로그램' 삭제 방법은 아래와 같습니다. 

   1) 제어판 > 프로그램 > 프로그램 제거로 이동

   2) 'Innorix File Transfer Solution(G)'를 찾아 제거
     3) 프로그램 삭제 후 자료 다운받기를 하시면 프로그램이 자동 실행됩니다.

2) '다운로드 프로그램'이 실행되지 않는 경우
프로그램 자동 실행 과정에서 파일간 충돌이 의심되는 경우이니 선생님 전용 고객센터 1544-7714로 문의하여 주세요. 
원격지원 서비스를 통해 PC 확인 후 해결해 드리겠습니다.

BEST 비밀번호를 변경하고 싶습니다.

먼저 비바샘에 로그인 후 오른쪽 퀵메뉴 또는 상단의 [정보수정] 버튼을 클릭해 주세요.
안내되는 화면에서 상단에 있는 [비밀번호 변경]을 클릭하시면 비밀번호 변경 페이지로 이동됩니다.

 

 



 

정보 보안을 위해 현재 비밀번호를 한 번 더 입력하신 후 새 비밀번호로 변경하실 수 있으며,
안전한 사용을 위해 주기적으로 비밀번호를 변경해 주세요.

 

BEST EPKI/GPKI 인증 방법을 알려주세요.

비바샘은 영구 이용이 가능한 EPKI/GPKI 인증 또는 인증 시점부터 익년 1월 31일까지 유효한 서류인증 방식으로 교사 인증을 해 드리고 있습니다.

EPKI 인증이 가능한 경우는, 
하단의 경로를 직접 접속하여 다운로드 및 설치하실 수 있습니다.


[수동 설치 프로그램 다운로드]

BEST 회원가입은 어떻게 하나요?

비바샘 회원가입 절차를 안내해 드립니다.

1. 비바샘 화면의 우측 상단 [회원가입] 버튼을 클릭하거나 아래 버튼을 클릭하세요.
[회원가입 바로가기]
2. 이용약관에 동의하신 후, [본인 인증]을 해 주세요.
3. 안내에 따라 회원정보 입력까지 완료하신 후 [가입 완료] 버튼을 클릭해 주세요.
4. 회원가입이 완료되었습니다. EPKI/GPKI 인증서 또는 최근 6개월 이내에 발급된 재직증명서를 준비해 주세요.
5. 교사 인증을 위해 [EPKI/GPKI 인증] 버튼을 눌러 교사인증을 완료해 주세요.
EPKI/GPKI 인증이 어려울 경우, 1년간 사용하실 수 있는 [서류인증]을 해 주세요.
교사인증이 완료되시면, 비바샘 정회원 서비스를 이용하실 수 있습니다.​


* 비바샘 회원이라면 교사인증 완료 시 비바클래스를 자동으로 생성해 드립니다. 비바클래스에서 간편하게 바로 이용해 보세요! 
[비바클래스 자동 개설 기능 자세히 보기]

BEST 작년 스마트 교수자료 DVD를 이용했습니다. 다시 새로 받아야 하나요?
작년과 동일한 과목의 스마트 교수자료 DVD를 올해도 사용하신다면, 수정 보완된 내용의 교수자료를 이용하실 수 있도록
기존의 교수자료 DVD는 완전히 삭제 후 최신 버전을 설치해 주세요. 
만일, 바탕화면의 바로가기 기능으로도 사용하셨다면 함께 삭제해 주셔야 합니다. 
 
- 삭제 디렉토리 : [VisangConfig], [비상 교수자료 DVD]
- 바탕화면의 바로가기 파일 삭제
 

 
 
또는, 다운받으신 최신 버전의 DVD 폴더에서 초기화를 먼저 진행 후 다시 실행해 보세요.
초기화 디렉토리 : (과목명)RESET 폴더로 들어가 ‘스마트 교수자료_설정_초기화.exe’ 더블클릭
 
위 2가지 방법으로도 사용이 불편하실 경우, 현재 비바샘에 탑재되어 있는 스마트 교수자료 DVD를 다시 다운받아
설치하시면 기존 파일 삭제 없이 바로 이용하실 수 있습니다. 
 
BEST 스마트 교수자료 DVD의 단원 업데이트는 어떻게 하나요?

2015개정 교육과정부터 비상교육 스마트 교수자료 DVD는 다운로드 시간을 줄이고 

자료가 교체되거나 프로그램 업데이트 사항이 있을 경우 DVD 내에서 자동으로 교체되는

컨테이너 시스템을 도입하였습니다. 

 

컨테이너 시스템으로 개발된 DVD의 경우 1단원만 우선 탑재되어 있으며, 

자료실 및 스마트 교과서의 전체 이용을 위해서는 모든 단원을 다운로드해 주셔야 합니다. 

 

아래의 순서에 따라 이용해 주세요.

 

1. 비바샘 각 교과서 페이지 상단 또는 DVD 다운로드 팝업에서 스마트 교수자료 DVD 를 다운로드합니다.

 

2. 내려 받은 ZIP 파일은 ‘반디집’ 또는 ‘알집‘프로그램을 이용하여 압축을 풉니다.
(대용량 파일이므로 윈도우 기본 압축해제 기능으로 압축을 풀 경우 압축해제가 원활하지 않을 수 있습니다.)

 

- 반디집 : https://www.bandisoft.com/bandizip/

- 알집 : https://www.altools.co.kr/download/alzip.aspx

 

3. ‘스마트교수자료.exe’ 파일을 실행합니다.

 

4. [홈]이 열리면 ‘복사할 단원이 남아있습니다.’ 알림이 뜨며, 클릭하여 통합 업데이트 및 단원 복사를 해 주세요. 

- 1단원은 기본 탑재되어 있으며, 나머지 단원은 개별 또는 전체 선택으로 다운로드하실 수 있습니다.

- 다운로드하지 않은 단원은 스마트 교과서 e북 페이지와 단원 목차에 표시되며, 자료실의 경우 비활성화로 표시됩니다.  

  다운로드가 완료되면 ‘복사 완료’ 로 변경됩니다. 

 

단원 복사를 하실 경우 C드라이브로 내려받도록 하기 위해 기본 공간이 필요합니다. 

용량이 부족할 경우 진행이 되지 않으며, 일반적으로 단원별 자료 데이터의 두 배 크기 여유가 있어야 합니다. 

 

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 - 비상교재 학생용/교사용 교재 E-book은 스콘 for teacher 앱을 통해 제공하고 있습니다.
 - E-book은 스콘 for teacher 앱에서 신청일로부터 1년간 이용하실 수 있습니다.
 - 비바샘 비상교재 자료실은 비바샘 교사 인증을 완료한 정회원 선생님만 이용 가능합니다.

자세한 안내는 비상교재 자료실에서 확인해 주세요.

[비상교재 자료실 바로가기]

 
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내부 규정에 따라 비바샘 교사 인증은 최근 6개월 이내 발급된 재직증명서를 확인한 후 진행하고 있습니다.

다만, 재직증명서 발급이 어려운 상황이시라면 추후 근무 예정 학교의 근로계약서를 제출해주세요. 
내부 검토 후 교사 인증을 도와드리겠습니다.

 
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스마트 교과서(설치형)이란?

온라인에서 제공되는 스마트 교과서와 스마트 PPT를 선생님의 PC에 다운로드하여 오프라인에서도 수업에 활용할 수 있도록 만든
대용량 압축 파일 및 실행 프로그램입니다.

 

주요 기능

단원별로 다운로드 후 각 단원의 스마트 PPT와 교과자료를 오프라인에서 바로 사용할 수 있습니다.
 

유의 사항

  •  자료는 최초 다운로드한 폴더 위치를 기준으로 업데이트되므로, 저장 위치를 미리 확인해 주세요.
  •  대용량 압축 파일이므로 ‘반디집’ 혹은 ‘알집’ 프로그램을 사용해 압축을 해제해 주세요.
  •  조작형 콘텐츠(예: QR 콘텐츠)는 안정적인 서비스를 위해 온라인에서만 제공됩니다.
  •  프로그램 또는 단원 자료에 업데이트가 있을 경우, 하단 수업도구 맨 오른쪽 ‘업데이트’ 버튼을 통해 최신 자료를 적용할 수 있습니다.
 

[이용방법]

1. 스마트 교과서(설치형)을 비바샘에서 내려받아 압축을 풀어 주세요.

스마트 교과서(설치형)은 최초 다운로드 시, 기본 프로그램과 첫 단원 자료를 함께 다운로드 받게 됩니다.

원활한 자료 사용을 위해 사용하고자 하는 디렉토리에 ‘반디집’ 또는 ‘알집’
프로그램으로 압축을 해제해 주세요.

- 반디집: https://www.bandisoft.com/bandizip/- 알집: https://altools.co.kr/product/ALZIP

2. 압축을 해제한 폴더에서 exe 파일 아이콘을 클릭해 주세요.

압축을 해제한 폴더에서 exe파일 아이콘을 클릭하면 프로그램이 실행됩니다.

3. 설치형에는 1단원이 기본으로 탑재되어 있습니다. 원하는 추가 단원을 선택하여 다운로드해 주세요.

다른 단원을 이용하려면 온라인 상태에서 하단 수업도구 맨 오른쪽 ‘업데이트’
버튼을 클릭하여 해당 단원의 자료를 다운로드 해 주세요.
(화면 배율에 따라 ‘업데이트’ 버튼이 보이지 않을 수 있습니다. 이 경우, 수업
도구를 왼쪽으로 드래그하여 확인 가능합니다.)


*체크박스를 통해 여러 단원을 선택하여 다운로드할 수 있습니다.
*대용량의 파일이 선택한 단원의 오름차순으로 다운로드 됩니다. 용량에 따라 시간이 다소 소요될 수 있으며 다운로드 완료 전까지 프로그램을 강제로 종료하지 마세요.

 

  • 스마트 교수자료는 아래의 PC 환경에 최적화되어 있습니다.
    구분 최소 사양 권장 사양
    운영 체제(OS) Windows 10 Windows 11
    CPU CPU 1.6GHz CPU 2.3GHz 이상
    RAM 8GB 16GB 이상
    모니터 해상도 1280*960 1920*1200
  • 서비스 보안 정책 강화에 따라, Windows 10 이상에 최적화되어있습니다.(Windows 7 이하 버전에서는 일부 자료나 기능 사용에 제약이 있을 수 있습니다.)
  • 단원별 다운로드 기능은 인터넷 환경에서만 이용하실 수 있습니다.
  • 다운로드한 단원별 자료는 스마트 교수자료 실행 파일과 같은 위치의 폴더에 다운로드 됩니다.(단원별 자료 다운로드와 업데이트 시, 최초의 다운로드 폴더 위치를 기억하여 다운로드 됩니다. 폴더 이동 시 오류가 발생할 수 있습니다.)


자세한 문의나 상담이 필요하신 경우, 비바샘 문의하기 게시판 또는 선생님 전용 고객센터 1544-7714로 연락 주세요.

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다운로드한 한글 문서가 열리지 않거나 문서 버전이 낮다고 표시되는 경우, 
한글과 컴퓨터 버전을 확인해주세요. 

편집할 필요없이 내용만 확인하면 된다면, 아래 링크를 통해 '한컴오피스 뷰어'를 
설치해주세요. (.hwp .hwpx 파일 형식 모두 지원)


[한글과 컴퓨터 다운로드 센터 바로가기] 
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SNS 회원가입을 하신 선생님은 회원가입시 비밀번호 설정을 하지 않았기 때문에 로그인시 SNS 계정으로 로그인을 사용하게 됩니다. 
SNS 로그인도 쓰면서 비바샘 아이디/비밀번호로 로그인을 하고 싶으시다면

  - SNS 로그인 > 회원정보수정 > 비밀번호 생성하기 버튼 클릭 > 비밀번호를 생성 완료!

생성된 비밀번호로 아이디/비밀번호를 입력하고 로그인하실 수 있습니다.
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비바샘 아이디 1개에 여러 SNS 간편 로그인을 연동하실 수 있습니다.

단, SNS에 등록된 이메일 혹은 휴대전화번호가 연동하고자 하는 아이디의 회원 정보와 동일해야 연동이 가능합니다.
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비바샘 로그인 후 상단의 [나의교실]-->회원정보수정 버튼을 클릭하세요.
안내되는 화면에서 비밀번호 입력 후 [확인]버튼을 누르시면, 비밀번호를 변경할 수 있는 화면이 제공됩니다.



비밀번호 변경 후에는 보안에 유의해 주시기 바라며,
안전한 사용을 위해 비밀번호는 주기적으로 변경하실 것을 권장해 드립니다.
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비바콘은 교사인증을 완료한 학교 선생님들께 제공되는 마일리지 서비스입니다. ​

비바콘은 1년 단위로 운영되며 매년 1월 초에 초기화를 진행합니다.​

가입 및 로그인 외에 댓글 참여, 이벤트 참여, 앱 다운로드, 신규가입 시 추천인 ID 기입 등으로 매일 적립할 수 있고,  ​

매년 12월 31일까지 비바샘 활동을 열심히 해주신 상위 적립자를 선정하여 특별한 선물을 보내드립니다.



[비바콘 안내 바로가기]
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교과서 자료실에서 원하는 교과서 페이지 상단의 하트(♡) 아이콘​을 클릭하면 해당 교과서를 ‘내 교과서’​로 설정할 수 있습니다.

‘내 교과서’로 설정하면 비바샘 메인에서 해당 교과서의 자료를 빠르게 확인하고 다운로드할 수 있습니다.

[중고등]



[초등]
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비상교과서 채택 등 관련 문의는 비상교육 본사 및 가까운 지사를 통해서 안내해 드리고 있습니다.
선생님의 학교 소재지와 가까운 담당 지역의 지사로 문의해 주세요.

 - 비상교육 본사로 문의하기 : 선생님 전용 고객센터 1544-7714
 - 가까운 지사 찾기 : [비상교육 지사 확인하기]